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Para comprar através do site da Livraria BKS é preciso
digitar seus dados no momento da compra.
Seus dados são altamente sigilosos e preservados por um sistema de
segurança.
Disponibilizamos também ferramentas especiais que possibilitam tirar suas dúvidas on-line através
do Chat.
FORMAS DE PAGAMENTO
Cartão de crédito – Visa, Credicard/Mastercard, Diners. Para sua maior
segurança, a compra é feita diretamente no site das operadoras de cartão de
crédito. Nas compras acima de R$ 300,00 parcelamos em até 6 vezes. Abaixo deste
valor poderá ser parcelado em até 5 vezes desde que cada parcela atinja o
valor mínimo de R$ 50,00.
Boleto Bancário – Ao finalizar seu pedido haverá opção para gerar e imprimir o
boleto, caso haja algum problema momentâneo, você poderá a qualquer momento
gerar o boleto através da confirmação do pedido que é enviada para seu e-mail
pouco minutos após finalizá-lo.
O prazo para pagamento é de 5 dias úteis,
podendo ser feito via internet ou em qualquer agência bancária.
A confirmação do pagamento é feita pelo banco, portanto não é necessário que
você nos envie o comprovante de pagamento.
TROCA DE LIVROS
Ao receber sua encomenda e perceber problemas na embalagem, que podem ter
prejudicado o conteúdo, recuse a entrega e entre em contato com
vendas@livrariabks.com.br . O pacote retornará automaticamente e
providenciaremos uma nova remessa, sem custo de transporte.
No caso de arrependimento ou insatisfação, você deverá comunicar sua solicitação
de troca para vendas@livrariabks.com.br em até sete dias corridos, a contar da
data do recebimento. Após esta data ficaremos impedidos de acatar seu pedido. Os
custos das remessas serão de responsabilidade do cliente.
No caso do livro estar trocado ou com defeito de fabricação, faremos a remessa
de um novo exemplar, assim que recebermos o retorno do livro. O valor da
postagem de retorno será reembolsado e enviado junto com a segunda remessa dos
livros.
Procedimentos para troca:
- A devolução seja efetuada até 30 dias da data do recebimento, acompanhada da
nota fiscal.
- Para que o livro não seja danificado no transporte, solicitamos que utilize a
embalagem protetora usada na remessa de seu exemplar (plástico bolha + papelão,
com reforço nos quatro cantos).
- A modalidade de transporte de retorno seja a mesma usada para o envio. Se o
envio foi por Sedex, o retorno deverá ser por Sedex. Caso tenha sido por
Impresso Registrado, o retorno também deverá sê-lo. No reenvio obedeceremos a
mesma modalidade, sem cobrança do transporte.
Caso você tenha possibilidade de efetuar a troca pessoalmente, entre em contato
conosco para confirmarmos a disponibilidade do livro.
Endereço para troca
Livraria BKS
Rua Padre Leão Peruche 137
CEP 02309-130 São Paulo - SP
LIVROS EM FALTA
No caso de pedidos com mais de um item e que um deles esteja em falta
momentânea, remetemos imediatamente os itens disponíveis em estoque, enviando os
demais em remessas complementares, sem nenhum custo a mais de correio.
FRETE PARA O BRASIL
As encomendas são despachadas, em média, 24 horas após o recebimento do pedido.
Os livros são cuidadosamente embalados e protegidos. A entrega é feita através
do Correio (ECT) o qual estabelece diferentes prazos de entrega, conforme a
modalidade:
- Impresso Registrado é a opção mais econômica, mas também mais demorada. O
prazo médio de entrega (fornecido pela ECT) é de 15 dias, para todo o território
nacional. Nesta modalidade, quando a encomenda ultrapassa 1 quilo, o cliente
recebe um aviso do Correio, indicando que sua encomenda chegou e ele deve
retirar seu(s) livro(s) na agência mais próxima de seu endereço.
- Sedex é mais caro, mas o prazo de entrega (fornecido pela ECT) é de até 48
horas para o Estado de São Paulo, e 72 horas para outros Estados. A entrega é
feita no endereço do cliente. Após três tentativas de entrega, o Correio envia o
pacote de volta para o remetente. Portanto é preciso que haja alguém no local
para receber a encomenda.
Obs. Além dos prazos de entrega do Correio o tempo médio para preparação do seu
pedido e envio ao Correio é de 24 horas
O frete é calculo em seu pedido de acordo com o CEP e modalidade escolhida
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